Desde The Apartment ofrecemos soluciones creativas a nuestros clientes para renovar conceptos masificados, como los brunch en Madrid. Cuando el Hotel Indigo Madrid - Gran Vía nos encargó la ideación de un brunch propio, tuvimos claro que la alternativa pasaba por el primer brunch de la capital en formato piscina. Así surgió el nombre de “Aqua Brunch”, donde música, gastronomía y baños en sus infinity pool ofrecían una experiencia única para los clientes.
Como agencia creativa especializada en el sector turístico, una de nuestras funciones esenciales es la de generar contenido de calidad dentro de los hoteles con el objetivo de mantener tanto su notoriedad como posicionamiento. Una de las acciones más ambiciosas realizadas fue la exposición “Indigo Millennial” en el Hotel Indigo Madrid - Gran Vía con una selección de los mejores ilustradores de esta generación, que expusieron y vendieron su obra en las zonas comunes del hotel.
Como agencia responsable de la publicidad y el marketing de Diners Club Spain, uno de los primeros proyectos realizados ponía en valor el gran beneficio obtenido por las compañías que empleaban los servicios financieros para viajes corporativos en los que se centra esta compañía internacional en España. Una campaña emocional dirigida a las usuarias de sus servicios, las travel manager de grandes empresas, titulada “¿Cuánto vale el tiempo?”. Puesto que los servicios de Diners Club Spain agilizan los procesos y protocolos de trabajo de estas grandes profesionales, permitiéndoles acabar antes su jornada laboral y ganar en “tiempo” personal. Asumiendo, además, que el tiempo es el único tesoro que nadie en este mundo puede comprar.
El mundo de la cultura dio la bienvenida al primer Hotel Indigo de Madrid, en una fiesta que recuperó el ambiente de la Gran Vía. Más de 200 invitados quisieron estar presentes en la inauguración. Algunos de los invitados más célebres fueron los directores de cine Félix Sabroso y Diego Postigo, los actores Antonia San Juan, Pepón Nieto, Rubén Ochandiano y Luis Miguel Seguí; la diseñadora Elena Benarroch, la decoradora Teresa Sapey, los celebrity-bloggers Pepino Marino y Crawford y el modelo Marco Llorente, quien también fue el DJ oficial del evento. El mundo del deporte tuvo también su apoyo a través del ex futbolista Aitor Karanka.
El mundo de la cultura dio la bienvenida al primer Hotel Indigo de Madrid, en una fiesta que recuperó el ambiente de la Gran Vía. Más de 200 invitados quisieron estar presentes en la inauguración. Algunos de los invitados más célebres fueron los directores de cine Félix Sabroso y Diego Postigo, los actores Antonia San Juan, Pepón Nieto, Rubén Ochandiano y Luis Miguel Seguí; la diseñadora Elena Benarroch, la decoradora Teresa Sapey, los celebrity-bloggers Pepino Marino y Crawford y el modelo Marco Llorente, quien también fue el DJ oficial del evento. El mundo del deporte tuvo también su apoyo a través del ex futbolista Aitor Karanka.
En The Apartment asumimos el encargo de la prestigiosa compañía gasística Redexis Gas para realizar el vídeo institucional en el que se muestran los valores y beneficios que ofrece la empresa, tanto a sus inversores como a la sociedad. Líder en desarrollo y operación de infraestructuras de transporte y distribución de gas natural en España, Redexis Gas cuenta con más de 600.000 puntos de suministro y con casi 10.000 kilómetros de redes de gas. Desde la agencia quisimos destacar su excelencia e innovación en el trabajo diario cuyo objetivo no es otro que contribuir activamente al bienestar social y al desarrollo sostenible. Totalmente respetuosa con el medioambiente, Redexis Gas está adherida a la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Todos estos valores quedaron representados en un vídeo que expone de forma amplia y profesional la actividad de una compañía líder en su sector.
Linkedin, fue creada en 2002 por Reid Hoffman, un licenciado en filosofía que soñaba con crear su propia empresa software y asesorar a otras de su mismo tipo. Linkedin surgió como una red social centrada en el mundo laboral, comenzando por los perfiles personales, para poco tiempo después expandirse a los de empresa. En 2011 la empresa salió a bolsa aumentando sus beneficios y popularidad, llegando a convertirse en la segunda red social más usada en Estado Unidos, después de Facebook y llegando a alcanzar los 130 millones de usuarios en todo el mundo ese mismo año. El año siguiente Linkedin comenzó a comprar empresas más pequeñas o que se encontraran en declive, como forma de inversión y además para incluir los servicios que aportaban a su portal. Este es el claro ejemplo de lo sucedido con Bright y Linda.com, la primera desarrolló un algoritmo capaz de conectar a empresas y usuarios, mientras que la segunda, se trataba de un portal online que proporcionaba una gran variedad de cursos online, ambas adquisiciones hicieron posible que LinkedIn se convirtiera en lo que es hoy.
Si Youtube es la red social por excelencia de publicación de videos, e Instagram la reina en la publicación de fotografías, lo que diferencia a LinkedIn del resto de redes sociales es su enfoque y objetivo principal, el cual es proporcionar a los usuarios ofertas laborales. Linkedin va más allá y fusiona las funciones de un portal de búsqueda laboral y las acciones de una red social para también ofrecer de esta forma herramientas de networking de una forma ligera e innovadora. Esto lo consigue a través de grupos de conversación y cursos de formación, que proporciona de forma online a través de LinkedIn Learning. Otras de las acciones que ofrece Linkedin, que comparte a su vez con redes sociales como Instagram y Facebook, son la posibilidad de crear eventos, realizar stories, publicar post; permitiendo que los usuarios interactúen con el contenido que les interesa, den su opinión y expresen su reacción gracias a la gran variedad de emociones proporcionadas en los post (curioso, contento, recomendar …)
Linkedin sigue innovando y en la actualidad combina las funciones y objetivos de un portal de búsqueda de trabajo y la interactividad, variedad y facilidad de las redes sociales.
Conociendo la variedad de acciones que podemos llegar a realizar gracias a Linkedin, ahora debemos pensar qué tipo de perfil nos conviene crear. Podemos elegir entre crearnos un perfil personal de empresa o una página de empresa. El perfil personal de empresa, tienen las mismas funciones y herramientas que un perfil personal, pero en lugar de estar dedicado a mostrar el perfil de una persona, logros académicos, antiguos puestos de trabajo, formación etc., se utiliza para mostrar el de una empresa. Por otro lado, tenemos la página de empresa, se trata de un apartado totalmente dedicado a la empresa pero no consta de tantas herramientas y facilidades como el perfil personal dedicado a ello. Ambos tienen sus propias ventajas e inconvenientes pero si queremos obtener la máxima rentabilidad de Linkedin lo ideal es poseer ambas opciones. A continuación explicamos los beneficios de ambas opciones por separado.
Tener un perfil personal para mi empresa en Linkedin nos proporciona presencia en la plataforma y un buen posicionamiento, lo cual es esencial para alcanzar a un mayor número de posibles clientes. Además el perfil personal nos aporta varias herramientas que nos ayudarán a conocer en mayor profundidad a nuestro público, algunas de ellas son las analíticas y LinkedIn Ads. La primera nos proporciona una gran cantidad de datos que nos ayudará a segmentar a nuestro público y poseer más información sobre este para comunicarnos mejor con él, la segunda nos facilita alcanzar nuevos públicos con mayor facilidad. Otra utilidad existente en el perfil personal es la posibilidad de enviar mensajes a contactos o clientes, para construir relaciones profesionales con otros perfiles, esta herramienta no existe en las páginas de empresa. Finalmente comunicar vacantes, nuevos puestos en nuestra empresa, resulta mucho más fácil mediante un perfil personal y también nos proporciona acceso a LinkedIn Publisher, una herramienta creada para publicar artículos de gran extensión en la plataforma.
Poseer una página de empresa en Linkedin tiene ventajas e inconvenientes, por un lado la página es una forma más pasiva de comunicarnos con el público, ya que no permite enviar mensajes, transmite, pero a su vez se nos percibe de una forma más profesional que en los perfiles personales de empresa. La página también nos permite actualizar el estado de la empresa, es decir si nos encontramos buscando personal, si existen vacantes de puestos específicos etc. Por otro lado nos da la posibilidad de conectar con nuestros empleados, ya que ofrece la opción de conectar nuestra empresa con los empleados que tienen en Linkedin de la empresa en la que trabajan. A pesar de las diferencias también existen herramientas compartidas entre el perfil personal de empresa y la página de empresa como la opción de publicar anuncios a través de LinkedIn Ads y la publicación de posts o contenido.
Como hemos comentado anteriormente la mejor opción para sacar mayor rentabilidad a Linkedin es crear un perfil personal de empresa y una página, para así aprovechar todas las herramientas que nos proporciona el sitio web.
En el sector gastronómico siempre importa lo que piensan los comensales que se han sentado en la mesa de un restaurante, y que han percibido sobre el mismo cuando lo han probado, calidad de los alimentos, preparación de la comida, servicio ofrecido, precio, etc. Por eso son muy importantes las reseñas que dejan los clientes. Y en este post te vamos a explicar cómo gestionarlas en Google My Business, una herramienta muy útil para las empresas para dirigir y coordinar la presencia online, también a cómo conseguir reseñas positivas y cómo manejar las negativas y por qué son tan importantes para el negocio, sobre todo en gastronomía.
Las reseñas ofrecen al cliente información valiosa y opiniones útiles y provechosas para el restaurante, por eso se debe recordar al comensal que tiene la posibilidad de escribir reseñas y valorar su experiencia, es fácil y rápido y se puede realizar desde cualquier dispositivo, móvil, ordenador, tablet. Es recomendable, también, responder a todas las reseñas, ya sean positivas o negativas, que haya feedback por parte del restaurante, dando a entender que toda opinión importa. Estas reseñas siempre deben de ser sinceras e imparciales, una opinión franca sobre la experiencia del cliente en el restaurante, por eso no se deben ofrecer incentivos a cambio de que estas sean positivas y optimistas.
Google My Business es una herramienta en línea gratuita y fácil de usar con la que empresas y organizaciones pueden gestionar su presencia online en los productos de Google, como la Búsqueda y Maps. Para ayudar a los clientes a encontrar la empresa, además se puede verificar y editar información. Y además permite las reseñas tan valiosas para nuestro restaurante. Sus funcionalidades las explicamos en otro de nuestros posts “Google My Business: Su importancia vital para hoteles y restaurantes”
Tener presencia en Internet, a día de hoy, es clave para el negocio, sobre todo para la gastronomía. Por lo que os hemos traído un resumen de cinco razones por las que es importante Google My Business.
Las reseñas son la principal fuente de información para los futuros comensales, por lo que son de vital importancia. Además cuantas más reseñas, mayor posicionamiento web, lo que quiere decir que si los clientes participan escribiendo y dando su opinión sobre su experiencia en Google mayores serán las posibilidades de encontrar el restaurante. Las reseñas son el “boca a boca” de estos tiempos, hoy en día los comensales que tienen pensado ir a un restaurante lo consultan antes en estas.
Suele funcionar pedir opinión y preguntar a los comensales, invitarles a que describan su experiencia en Google. También, es importante dar solución a las reseñas negativas para que el cliente perciba que ha sido un error o algo puntual. O participar en las reseñas de otros restaurantes o socios, para que estos te las devuelvan. Por supuesto, es impensable comprar o falsificar reseñas positivas, se evitan.
Verificar todas las reseñas, muchos restaurantes de la competencia escriben reseñas negativas para adquirir ellos más importancia. Si una vez verificada la reseña hay que actuar respondiendo y dando rápida solución de forma educada y agradable y se intenta hablar con el usuario por privado. Y, por supuesto, mejorando el producto o servicio por lo que se ha sido criticado.
El poseer una página web de empresa es una de las maneras más eficientes de compartir información con el público, ya que es un canal fácilmente accesible y una forma muy visual mediante el cual comunicarnos. A continuación establecemos una lista de los pasos básicos a seguir para crear tu propia web, que más tarde explicaremos en mayor profundidad.
En la actualidad crear una web se ha vuelto más fácil para la población en general, debido a la existencia de una gran variedad de portales que facilitan la creación y el lanzamiento de tu web. Algunos de estos portales te facilitan plantillas de diseño web realizadas de forma previa por otros creadores, también crean de forma instantánea direcciones de correo electrónico con el nombre de tu organización, etc.
Aun así lo principal es tener la idea base clara, para poder crear un plan de desarrollo web realista y eficaz.
Se debe tener la idea y el objetivo de la web bien establecido, cuál es nuestro objetivo, que función realizamos y que necesidades del público satisfacemos. A partir de la idea investigaremos el mercado y a nuestro público objetivo, para adaptarnos a sus características y necesidades, cuanto más específicos seamos mejor, de esta forma sabremos la forma y los medios mediante los cuales comunicarnos con ellos y percibir posibles cambios de hábito o consumo. Seguidamente investigaremos webs similares, en las que podremos identificar acciones que están funcionando y errores cometidos a evitar. A su vez conociendo a la competencia, podremos diferenciarnos, aportando algo más, una característica o servicios que la competencia no trata. Habiendo investigado todos estos aspectos deberemos establecernos unos objetivos propios a cumplir a corto, medio y largo plazo, además estos deben ser específicos y medibles. Debemos ser realistas con nosotros mismos y el proyecto en todo momento.
A partir de este momento debemos plantear el diseño y las funciones principales que aparecerán en la web. La web debe ser atractiva estéticamente para atraer al público, se alcanza un mayor atractivo visual mediante la eliminación de elementos decorativos. Una vez teniendo claro el diseño y las funciones que deben aparecer en la página debemos pensar si nuestro diseño complementa la usabilidad. Cuando hablamos de usabilidad nos referimos a la sencillez con la que los usuarios pueden navegar a través de la página. Se trata de un elemento clave para el éxito de la web, debido a que si creamos una web complicada o enrevesada el usuario se frustrará, desistirá y abandonará nuestro portal. Para cerciorarnos de que nuestra página es usable siempre podemos llevar a cabo test con distintos usuarios, estos test se basan en proporcionar una lista de tareas a realizar en torno a la web y observar a los sujetos mientras llevan a cabo los distintos encargos, así podemos visualizar si sufren complicaciones y así poder aplicar cambios y resolver los problemas, si existiesen, cuanto antes.
Una vez resuelta la usabilidad y teniendo claras el diseño a seguir y las funciones que aparecerán en nuestra web, llega el momento de programarla, para que su uso sea posible. Si deseas crear tu web de la forma tradicional deberás contratar a un programador, que haga posibles todas las funciones que desees en tu portal, sin que la web se sobrecargue. Otra opción es escoger portales como WordPress que facilitan la implantación de funciones y el mantenimiento de web sin necesidad de un programador. Será necesaria una persona que programe nuestra web cuando el volumen de contenido sea muy grande, además teniendo programadores en nuestra plantilla nos facilita implantar acciones más complicadas en nuestra web, que podrían ayudar al usuario a navegar más fácilmente y la página a funcionar a una mayor velocidad.
Habiendo finalizado la programación de la web ya se encontrará operativa, pero vacía. Por lo tanto el siguiente paso es pensar y planificar contenidos de calidad que aparecerán en la web. Crearemos la información que aparecerá en cada sección seleccionada, para esto utilizaremos un lenguaje natural que el cual sería utilizado por nuestro público. A nuestra web añadiremos breves descripciones en cada apartado para hacer aún más fácil y explicativa la navegación del usuario y no exista posibilidad de confusión. Las imágenes también forman parte del contenido de nuestra web, por lo que prepararemos una variedad de fotos que sigan la línea estética de nuestra web para ilustrar el contenido subido. La creación de un blog para nuestra página es una genial herramienta, que no solo nos ayuda a tener gran variedad de información, sino que también nos ayuda a posicionarnos mejor en los buscadores, a proporcionar información actualizada y necesaria para el público y a resolver diversas dudas que les puedan surgir.
El posicionamiento SEO es un gran aliado para toda web, existe para mejorar la visibilidad de la web de forma orgánica, es decir proporcionar crecimiento a nuestra página, por lo tanto es una herramienta más del marketing digital. Existen diferentes estrategias SEO, a pesar de la gran variedad existente todas comparten el mismo objetivo, aparecer en una mejor posición en los buscadores. El SEO está basado en la utilización de distintas palabras o keywords en nuestra web, estas palabras deben haber sido previamente investigadas para conocer la eficiencia y todas deben estar relacionadas con el objetivo y la temática de nuestra página.
Otras sus características, son que el uso de keywords está limitado dependiendo de tu URL y no se puede garantizar una posición exacta y constante de ellas.
Ahora que hemos finalizado la preparación de nuestra web debemos plantear cómo comunicarlo, para que reciba el máximo público posible. Para comunicar el lanzamiento de nuestra web podemos utilizar una gran variedad de herramientas tanto online como offline, pero en la actualidad se suele utilizar más las online, ya que alcanzan una mayor cantidad de público en un menor espacio de tiempo, por lo tanto nuestra web puede crecer más rápido. Otros canales a través de los cuáles podemos anunciar la creación de nuestra web son banners, GIFs y distintos tipos de display en diversos sitios web, donde una gran cantidad de público vaya a visualizarlos.
Teniendo claro los medios que utilizaremos para promover el lanzamiento de nuestra web deberemos plantear y realizar una estrategia o Plan de comunicación coherente con nuestra web. Este debe incluir un calendario o un timeline, un presupuesto al que ceñirnos, las distintas acciones a ejecutar y diversos objetivos a cumplir mediante la realización de estas. Una vez tenemos todos estos elementos, solo nos queda llevarlos a cabo.
Una estrategia de marca consolidada ofrece a la empresa una imagen sólida y potente convirtiéndola en la primera opción para el cliente, que la reconocerá por sus cualidades y su personalidad. Además, también le proporcionará una diferenciación frente a la competencia del sector. Todo esto implica un aumento en las ventas y, por consecuente, un beneficio en la empresa.
Por otro lado, también favorecerá a la captación de clientes ya que cuanto más definamos nuestra marca más fácil será identificar al cliente potencial y de este modo más probabilidades tendremos de acertar, aumentando de esta manera nuestra cuota de ventas. Pero, no solo ayudará a ampliar las ventas, sino que también captará la atención de vendedores que tendrán la confianza de dejar sus propiedades en manos de la empresa.
Resumimos así los beneficios que ofrece disponer de una buena estrategia de marca, siendo la clave para el éxito.
Igual que en otros sectores, esta industria se ha visto altamente influenciada por las innovaciones tecnológicas y digitales. En este contexto, las compañías del sector inmobiliario han sufrido una adaptación acelerada, necesaria para mantener y ampliar el negocio.
Definimos Real Estate como todos aquellos bienes inmuebles que no se pueden ni mover ni trasladar. Un ejemplo de ello podría ser las edificaciones o los terrenos. Dentro del sector inmobiliario se utiliza este término para referirnos al alquiler o venta de viviendas.
Dentro del Real Estate podemos encontrar tres categorías principales:
En comunicación podemos observar cada vez más páginas web y portales especializados en real estate ya que es uno de los sectores con más información disponible y que genera noticias cada día. Por ello, muchos medios de prensa tienen su propia sección relacionada con este sector.
En el sector inmobiliario debemos tener en cuenta que todos los factores de la sociedad influyen y afectan constantemente de manera significativa. La situación económica del país, la revalorización de la vivienda o la tasa de empleo, entre otros, son algunos de los ejemplos. Esto conlleva, a su vez, un trabajo de adaptación constante.
La consultoría estratégica es importante porque se encarga de generar cambios favorecedores en la empresa con el objetivo de optimizar y mejorar el trabajo de manera continua. Por ello, un sector tan grande como el inmobiliario debe amoldarse y adaptarse continuamente al compás de una sociedad cambiante para no debilitarse, disponer de las herramientas más eficientes para solventar problemas e incluso adelantarse a ellos se impone como una verdadera necesidad.
La consultoría estratégica puede ayudarnos a:
Ahora, ya no es solo el impacto de las nuevas tecnologías, sino que la crisis de la Covid-19 también ha afectado mucho al sector inmobiliario. La demanda se ha reducido durante este periodo de tiempo, aunque se espera una mejora de aquí en adelante, o al menos una estabilidad.
También hay que tener en cuenta que, durante la pandemia, y todavía a día de hoy, ha habido un aumento de los alquileres temporales, y se espera que tras la crisis este número se reduzca y vuelvan a aumentar las ventas de viviendas residenciales.
Por otro lado, las oficinas físicas siguen presentes en el sector y a pesar de las nuevas plataformas y portales especializados, la actividad inmobiliaria se seguirá desarrollando en estos espacios de trabajo, aunque estas oficinas tendrán que adaptarse a las nuevas condiciones de trabajo y proporcionar un servicio que pueda hacer competencia a las plataformas digitales, ofreciendo un servicio mejorado.
The Apartment como agencia de comunicación 360º puede ayudar a las marcas a gestionar su estrategia realizando estudios sobre el sector y desarrollando un plan de comunicación especializado para cada una de las marcas. De esta manera ayuda a la empresa en muchos factores:
Con todo esto, lo que pretendemos conseguir en The Apartment es ofrecer notoriedad, posicionamiento, branding, innovación y presencia para la marca porque de esta manera estará reforzada y estará preparada para todos los cambios que puedan surgir en el sector, evitando así cualquier tipo de debilidad y destacar siempre frente a la competencia.
Durante todo el proceso, es muy importante mantener una investigación continua del sector que nos permita estar plenamente conectados con el presente, asegurando así, un plan de comunicación y marketing eficaz.
